Política de Privacidade
Esta política explica, em português claro, quais dados o Actus guarda sobre você, por que guarda, com quem divide e como você manda apagar. Ela vale para o aplicativo e para o painel web.
Quem responde pelos seus dados: ACTUS INTERMEDIACAO E CONSULTORIA EM NEGOCIOS LTDA, CNPJ 22.745.234/0001-09, com sede na Rua Viriato Borges Junior, 88 — Ingá, Betim/MG, CEP 32.604-450.
Encarregado de dados (a pessoa com quem você fala sobre privacidade, o que a LGPD chama de encarregado): sac@actustools.com.br.
1. O que a gente coleta, e por quê
Quando você cria a conta
- Nome, e-mail e telefone. São o que te identifica e o que permite a um vendedor te responder.
- Foto de perfil, se você quiser colocar. É opcional e você pode remover a qualquer momento.
- Senha, guardada apenas como um resumo criptográfico (hash) — nem nós conseguimos ler a sua senha.
Se você entra com Google ou Apple, recebemos desses serviços apenas nome e e-mail. Não temos acesso à sua senha deles.
Quando você anuncia ou consulta um veículo
- Dados do veículo: marca, modelo, ano, quilometragem, preço, fotos e vídeos que você envia.
- Placa, quando você usa a consulta por placa. A placa é enviada a um serviço externo de consulta veicular para trazer os dados do carro, e o resultado fica guardado por até 30 dias para não precisarmos consultar de novo.
Enquanto você usa o aplicativo
- Favoritos, buscas e veículos que você visitou.
- Registros técnicos: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app e relatórios de erro quando algo quebra.
- Identificador de notificação (o endereço que o aparelho usa para receber avisos), se você aceitar receber notificações.
- Trilha de auditoria: registramos ações relevantes na plataforma — quem publicou, quem aceitou um contato, quem marcou uma venda — porque isso protege tanto você quanto a loja em caso de divergência.
O que a gente não coleta: localização. O aplicativo não pede e não usa a sua posição geográfica. Se você viu uma versão anterior desta política mencionando localização, ela estava desatualizada — a permissão foi removida.
2. Com que base legal
| Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, conectar você a um vendedor | Execução do contrato — art. 7º, V |
| Segurança, prevenção a fraude e trilha de auditoria | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Notificações de marketing e análise de uso | Consentimento — art. 7º, I (você liga e desliga no app) |
| Guardar registro de venda e obrigações fiscais | Obrigação legal — art. 7º, II |
3. Com quem dividimos
Não vendemos seus dados. Dividimos com quem é necessário para o serviço funcionar:
| Quem | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| O vendedor da loja | Seu nome, telefone e o veículo de interesse | Te responder. Só acontece quando você demonstra interesse. |
| Supabase | Todos os dados da conta e dos anúncios | Banco de dados e armazenamento de arquivos |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Identificador de notificação | Entregar as notificações no aparelho |
| Sentry | Relatórios de erro, com identificador da conta | Descobrir e corrigir falhas do aplicativo |
| Resend | Seu e-mail | Enviar mensagens do sistema, como confirmação e recuperação de senha |
| Serviços de consulta veicular e tabela FIPE | A placa consultada, sem dados seus | Trazer marca, modelo, ano e preço de referência |
Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência acontece com as garantias que a LGPD exige (art. 33).
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta existir.
- Consulta de placa: até 30 dias.
- Registro de venda e nota fiscal: pelo prazo que a lei fiscal exige, mesmo depois de você apagar a conta.
- Trilha de auditoria: mantida, mas com o autor anonimizado depois da exclusão da conta.
5. Seus direitos, e como usar cada um
A LGPD te dá direitos que você exerce dentro do próprio aplicativo, sem precisar pedir por e-mail:
- Ver e levar seus dados: em Perfil → Privacidade → Exportar meus dados, você recebe um arquivo com tudo que temos sobre você.
- Corrigir: edite direto no perfil.
- Revogar consentimento: em Perfil → Privacidade, você desliga marketing, notificações e análise de uso separadamente.
- Apagar a conta: em Perfil → Privacidade → Excluir conta. Veja abaixo exatamente o que acontece.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. O que exatamente acontece quando você apaga a conta
A exclusão é imediata e irreversível. Para ser honesto com você, aqui está a lista do que some e do que fica:
Some
- Nome, telefone, foto de perfil e o e-mail é substituído por um endereço sem sentido.
- Seus favoritos, seus interesses e o histórico de veículos que você visitou.
- Seus anúncios ativos saem do ar, junto com as fotos e vídeos deles.
- Seu acesso: o login deixa de funcionar na mesma hora.
Fica
- Vendas já concluídas, porque a lei fiscal exige e porque a loja precisa do registro. Se você era o vendedor, seu nome fica preservado nessa venda específica — não faria sentido um histórico de comissão sem saber quem vendeu.
- A trilha de auditoria, com o autor anonimizado: fica registrado que a ação aconteceu, sem ficar registrado que foi você.
Se a exclusão falhar por qualquer motivo, ela é desfeita por inteiro — não existe estado intermediário em que seus dados sumiram mas a conta continuou de pé.
7. Menores de idade
O Actus não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores conscientemente. Se descobrirmos que uma conta pertence a um menor, ela é removida.
8. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS/TLS) e ficam criptografados no servidor. O acesso ao banco é controlado por regras que verificam, a cada consulta, se aquela pessoa pode ver aquele dado — um vendedor não enxerga a carteira de outro, e um cliente não enxerga dado de cliente nenhum.
9. Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, a data de vigência no topo muda e você é avisado no aplicativo antes da mudança valer. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido ao encarregado.
10. Fale com a gente
Dúvida sobre privacidade, pedido de exclusão que não funcionou, ou qualquer coisa desta política: sac@actustools.com.br. Atendimento geral: (31) 98660-9725, ou na sede — Rua Viriato Borges Junior, 88, Ingá, Betim/MG.